客服专员

  • 不限
  • 本科生
  • 无经验
  • 4000~5000元/月

职位诱惑:五险一金,有提成,包食宿,房贴,有年假

截止时间:2020/06/30

投递简历 扫码投递简历
职位描述
/ Description

工作内容:
1、使用标准电话礼仪受理新车咨询、故障咨询、报怨投诉、紧急救援等咨询内容;
2、客户流失调查,达成招揽回店任务,提高客户忠诚度,降低客户流失率;
3、定期向客户进行生日、节日问候及销售、售后活动电话或信息邀约;
4、检核客户新车销售、入厂维系保养、潜在客户等信息资料,并在核准后更新系统登记信息,提升客户信息收集的全面、准时、准确性;
5、定期更新经营店所需会员卡资源,对会员卡进行管理、整理和补充;
6、按要求完成新车客户、保有客户、潜在客户的面访工作,并生成分析报告;
职位要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作时间:
8:30~17:30

联系微信:JLF13929901889

企业信息
/ Company Info

佛山市金利丰汽车销售服务有限公司

行业 汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售

规模 20-99人

地址 佛山市禅城区南庄樵乐路吉利工业园

微信中心

关注服务号